Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11 juli 2025
Bij Malundo hechten we veel waarde aan jouw privacy. We zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens met de grootste zorg worden behandeld en goed beveiligd zijn. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe jij controle houdt over je eigen gegevens.
Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
- Onze website bezoekt
- Een bestelling plaatst
- Een account aanmaakt
- Contact met ons opneemt
- Meedoet aan acties, promoties of enquêtes
De gegevens die wij kunnen verzamelen, zijn onder andere:
- Naam
- E-mailadres
- Adresgegevens (factuur en levering)
- Telefoonnummer
- Betaalinformatie
- Bestel- en contactgeschiedenis
- Eventuele voorkeuren of feedback
2. Waarom gebruiken we jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestellingen verwerken en je bestelling op het juiste adres bezorgen
- Klantenservice bieden bij vragen of opmerkingen
- Je winkelervaring personaliseren, bijvoorbeeld met aanbevelingen
- Marketingcommunicatie versturen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Wettelijke verplichtingen nakomen, zoals voor belastingadministratie
- De website verbeteren en fraude helpen voorkomen
3. Met wie delen we je gegevens?
We delen jouw gegevens alleen als dat echt nodig is, bijvoorbeeld met:
- Bezorgdiensten zoals PostNL of DHL
- Betaaldiensten voor het afhandelen van je betaling
- IT- en marketingpartners die ons helpen bij de werking van de webshop
- Overheidsinstanties wanneer dat wettelijk verplicht is
- In geval van een bedrijfsovername of fusie
- Andere partijen, uitsluitend met jouw toestemming
We zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens net zo goed beschermen als wij dat doen.
4. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Denk hierbij aan:
- Versleutelde verbindingen (SSL)
- Toegangsbeveiliging en wachtwoordbeheer
- Beveiligde systemen voor opslag en betaling
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. In veel gevallen is dit zolang je een account bij ons hebt, of zolang wij wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld 7 jaar voor de Belastingdienst).
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- In te zien welke gegevens we van je hebben
- Gegevens te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
- Je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor marketingmails)
- Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact op via info@malundo-clothing.com. We reageren binnen 48 uur tijdens werkdagen.
7. Cookies
Onze website gebruikt cookies om jouw ervaring te verbeteren. In ons [cookiebeleid] leggen we precies uit welke cookies we gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kunt instellen.
8. Vragen of klachten?
Heb je vragen over hoe wij met je gegevens omgaan, of wil je een verzoek indienen? Neem gerust contact met ons op:
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit beleid aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wetswijzigingen of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je tijdig.